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退換貨政策

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來信資料請附上:訂單號碼/姓名/連絡電話/退貨原因,我們將盡快為您處理。


【退款注意事項與說明】

・信用卡退款:若您使用信用卡付款,退貨商品經確認商品數量無誤後,退款日約7-14日不含例假日,詳請詢問發卡公司。

・匯款、轉帳退款:退款約7-14日不含例假日,若產生手續費,將從退款金額中扣除。


【以下情況恕不接受退換貨服務】

・超過7天鑑賞期反應(含例假日)。

・商品包裝破損、摺痕不完整,寄回時發票、贈品不齊。

・辦理退貨之任一商品若已開封(如:產品包裝已撕開)。

・辦理退貨之商品與訂單內容不一致,包含未將此筆訂單之所有商品完整退回。(含紙本發票、商品本身、贈品、加購品、原廠包裝等)

・衛生用品不適用無條件退換貨服務。(如:杯類商品屬個人衛生用品。),外包裝經拆開,視為已使用,將不享有7天鑑賞期。

・海外訂單將不適用7天鑑賞期。


【提醒您】
・依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益。
・依《消費者保護法》規定,線上購物之顧客在簽收商品後(含本人,與親友、管理員等代收),隔日起算 7 日內(含例假日),在訂單內容商品保有狀態完整情況下,才可享有退換貨服務。
 ・七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。